El programa “Ciudadanos Activos”, tuvo como objetivo establecer un mecanismo de participación social que promoviera la construcción de una ciudadanía activa, mediante el cual alumnos de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, a través de la realización de servicio social y prácticas profesionales, participaron directamente en la verificación, monitoreo y evaluación de la percepción ciudadana, en cuanto a trámites y servicios estatales. 

A través de encuestas a usuarios de Hospitales, Trámites de Registro Civil, Trámites de Vehículos, Registro Público de la Propiedad, Programa de acercamiento y concentración de servicios gubernamentales, Servicios Turísticos y Museos, se determinó la percepción, respecto a: 

• Trato 

• Información 

• Tiempo de respuesta 

• Instalaciones 

• Honestidad  

• Satisfacción 

En ese sentido, agradecemos la invitación realizada por la Secretaría de la Contraloría del Estado de Puebla para participar en este proyecto, reconocemos la participación de nuestros alumnos y coordinadores de la BUAP, quienes realizaron actividades que sin duda aportarán algo más a la sociedad, en el corto y mediano plazo, con el objetivo de sentar las bases para la mejora de los servicios prestados por las instancias gubernamentales de las comunidades más lejanas a Puebla capital. 

Un ciudadano activo actúa para forjar cambios positivos.